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Wenn nur die Verpackung beschädigt ist und Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie eine geeignete Verpackung Ihrer Wahl verwenden. Bitte verwenden Sie die Rücksendeunterlagen, die Ihrer Lieferung beiliegen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir beschädigtes Versandmaterial leider nicht ersetzen können.

Wir liefern derzeit nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, in die Niederlande und nach Österreich.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,90 €. Ab einem Bestellwert von 50 € betragen die Versandkosten nur 1,99 €.

Für Lieferungen ins Ausland werden die Versandkosten nach Eingabe der Lieferadresse im Checkout berechnet.

Ungetragene Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt als versichertes Paket auf eigene Kosten zurückgesandt werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden und denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

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Veronica Pohle
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10707 Berlin
Deutschland

Wir empfehlen, den Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns. Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg des Versanddienstleisters auf, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

Sie können für die Rücksendung das Versandunternehmen Ihrer Wahl nutzen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket ausreichend frankiert ist und Sie einen Versandnachweis erhalten.

Für unversicherte oder verloren gegangene Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung. Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Ihre Rückerstattung erfolgt ist.

Ja, das ist möglich. Sollten Sie mehrere Pakete erhalten haben, aber weniger Artikel zurücksenden wollen, können Sie die Rücksendung gerne in einem Karton bündeln – vorausgesetzt, alles ist vollständig, ordentlich verpackt und passt hinein, ohne gequetscht zu werden.

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